Analisa Tingkat Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Terhadap Perkuliahan Daring Menggunakan Metode Fuzzy Servqual

Elmiza, Elmiza

Semenjak merabak nya virus corona (covid19) semua kegiatan pembelajaran
dilakukan secara oniline. Perkuliahan daring merupakan perkuliahan yang
menggunakan jaringan fleksibelitas, aksebilitas, konektifitas dan untuk
memunculkan interaksi pembelajaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
tingkat kepuasan mahasiswa terhadap perkuliahan daring. Penelitian ini dilakukan
terhadap mahasiswa Angkatan 2018-2019 yang mengikuti perkuliahan secara
daring dimasa covid19 saat ini difakultas ilmu komputer. Pengambilan data dalam
penelitian ini adalah menggunakan kuisioner google form dan penelitian
menggunakan metode analisa fuzzy serqual. Sampel yang digunakan berjumlah 230
orang. Dalam penghitungan ini saya menggunakan 5 indikator yaitu indikator
tangibels, realibility, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Hasil dari
penelitian ini menunjukkan pada nilai kepuasan sebesar 3,8 dan terletak pada
kategori setuju, pada indikator tangibels dan reliability masih perlu adanya
perbaikan dari beberapa atribut.

Informasi Repositori

Jenis: Thesis

Detail Information

Tahun: 2021
Bahasa: id
Last Updated: 2024-01-31T17:44:15Z

Subjects / Keywords

QA75 Electronic computers. Computer science

Akses Dokumen

Unduh PDF

Hak Cipta & Lisensi

Konten ini bersumber dari Repositori Institusi Kemendikdasmen.

Hak cipta dimiliki oleh institusi pencipta karya. Dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

Metadata di-harvest melalui protokol OAI-PMH sesuai SK Sekjen Kemendikbudristek No. 18/M/2022.